Si trabajas en turismo o estás en contacto con personas que visitan la Comunidad Valenciana, puede que en algún momento te hayas preguntado si merece la pena aprender valenciano y usarlo con tus clientes.
Quizá incluso has escuchado a alguien decir un “bon dia” y te ha llamado la atención. Y es que, utilizar algunas palabras o expresiones en esta lengua puede marcar una gran diferencia en el entorno, aunque no la hables con soltura.
En EVALEN, como academia online de valenciano de confianza, te contamos por qué puede ser muy útil, cómo empezar poco a poco y qué frases básicas puedes incoporar en tu día a día.
¿Por qué usar el valenciano en turismo?
Antes de entrar en frases y vocabulario, vale la pena entender por qué el uso del valenciano puede ser muy útil en el sector turístico.
Y es que, permite conectar de forma más cercana con el visitante local. Muchos turistas que vienen de otras zonas de la Comunidad Valenciana agradecen ser atendidos en su lengua, aunque solo sea con unas pocas palabras. Además, incluirlo en elementos como carteles o menús lo hace más auténtico y refuerza el origen del sitio.
También hay un factor de respeto. Mostrar interés por el idioma del sitio hace que la experiencia sea más cercana. Sobre todo, cuando el visitante nota que se ha hecho un esfuerzo por atenderle en su lengua. Y no hace falta hablarlo perfectamente, a veces, un simple “bon dia” o “gràcies” es suficiente para hacer una buena impresión.
Saludos y expresiones básicas en valenciano
Aquí te dejamos algunas frases del día a día que puedes utilizar en cualquier situación:
- Bon dia: buenos días
- Bona vesprada: buenas tardes
- Bona nit: buenas noches
- Com estàs? : ¿Cómo estás?
- Gràcies / moltes gràcies: gracias / muchas gracias
- De res: de nada
- Per favor: por favor
- Disculpa / perdó : disculpa / perdón
- Fins ara / fins prompte: hasta luego / hasta pronto
- Benvinguts: bienvenidos
Estas frases, aunque simples, hacen que el ambiente mucho más cercano y amable.
Frases útiles para atender a clientes
Apúntate estas expresiones básicas si trabajas de cara al público, pueden ayudarte mucho:
- En què os puc ajudar?: ¿En qué puedo ayudarles?
- Necessiteu informació sobre la ciutat?: ¿Necesitáis información sobre la ciudad?
- Ací teniu un plànol de la zona: aquí tenéis un plano de la zona.
- Aquest lloc obri a les 10 del matí: este lugar abre a las 10 de la mañana.
- Podeu reservar en línia o ací mateix: podéis reservar online o directamente aquí.
- Espereu un moment, per favor: esperad un momento, por favor.
- Aquesta és la carta. Si voleu, os la puc explicar: esta es la carta. Si queréis, os la puedo explicar.
- Són vint euros en total: son veinte euros en total.
Pero recuerda, no hace falta que todo sea en valenciano. Puedes combinar frases básicas con tu idioma habitual. Lo importante es que la persona que te escucha note el esfuerzo y la voluntad de acercarse.
Vocabulario turístico valenciano
Si trabajas en turismo, tener un vocabulario básico en valenciano puede ayudarte a ofrecer una atención más cercana, transmitir confianza y adaptarte mejor a los visitantes que valoran mucho el uso de su lengua.
Te compartirnos algunos términos habituales perfectos para usar en hoteles, alojamientos o puntos turísticos:
- Hotel: hotel
- Habitació: habitación
- Reserves: reservas
- Allotjament: alojamiento
- Check-in / entrada: check-in
- Sortida: salida
- Esmorzar: desayuno
- Menú / carta: menú
- Guia turístic/a: guía turístico/a
- Oficina de turisme: oficina de turismo
- Horari: horario
- Rutes / excursions: rutas / excursiones
- Mapa / plànol: mapa / plano
- Monument / museu: monumento / museo
- Entrada gratuïta / de pagament: entrada gratuita / de pago
¿Cómo empezar a usar valenciano poco a poco?
No hace falta aprenderlo todo de golpe. Puedes empezar por palabras y frases sencillas que puedas usar en situaciones cotidianas, como saludar y dar la bienvenida, agradecer o indicar direcciones. Poco a poco, irás ganando soltura.
Una forma muy útil de familiarizarte con la lengua es escuchar cómo la usan otras personas. Puedes poner atención a compañeros que la hablen habitualmente o ver contenido en valenciano, ya sea en redes sociales, música o series. Así te irás acostumbrando a la pronunciación y las expresiones más comunes sin necesidad de sentarte a estudiar.
También es importante quitarse el miedo a cometer errores. No se trata de hablar perfecto, sino de intentarlo. La mayoría de las personas agradecen el esfuerzo y valoran que intentes expresarte en su lengua, aunque no lo hagas perfectamente ni con fluidez total.
Y si quieres hacerlo de forma más profesional, a tu ritmo y desde casa, la academia online de valenciano EVALEN es una más que excelente opción. Con contenidos adaptados y explicaciones diseñadas específicamente para cada estudiante y su nivel.